Політика конфіденційності та Угода користувача

Діє з 01.05.2023

Ласкаво просимо на наш веб-сайт Healing-Love.com («Сайт»). Ми надаємо вам послуги, на які поширюються положення та умови, викладені в цій угоді та політиці конфіденційності («Угода»). Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цього Сайту і цих умов в будь-який час без попередження.

Дана Політика конфіденційності розроблена на підставі вимог чинного законодавства України та регламенту Європейського парламенту і ради (ЄС) №2016/679 від 27.04.2016 (далі – Політика) та є невід’ємною частиною Договору про надання послуг з використанням веб-сайту Healing-Love.com (далі – Договір).

Метою Політики є інформування фізичних осіб, що мають намір стати Користувачами Сайту чи є його Користувачами, про те, збір якої саме інформації здійснюється для надання Послуг, передбачених Договором, та яким чином вона використовується.

Якщо Ви маєте намір здійснювати користування Сайтом або вже користуєтеся ним, будь ласка, уважно ознайомтеся із даною Політикою. У разі, якщо Ви в будь-якій мірі не згодні з умовами, викладеними у цьому документі, просимо Вас утриматися від використання Сайту.

Факт використання Вами Сайту є підтвердженням того, що Ви ознайомились та приймаєте умови даної Політики в повному обсязі, а також того, що Ви надали згоду на збір та обробку Ваших Персональних даних.

Умови Політики можуть бути змінені у будь-який час без персонального повідомлення кожного Користувача шляхом публікування нової редакції Політики на Сайті із зазначенням часу набрання нею чинності. Продовження Вами використання Сайту після набрання чинності Політикою в новій редакції свідчить про прийняття Вами нових умов в повному обсязі.

Загальні положення.

Визначення термінів, що використовуються у цій Політиці, відповідає визначенням, що наведені у Договорі про надання послуг з використанням веб-сайту Healing-Love.com

Даною Політикою визначаються:

 – види інформації, яка збирається за допомогою Сайту для надання Послуг за Договором;

 – цілі обробки Персональних даних, отриманих від Користувачів;

 – категорії одержувачів Персональних даних;

 – період зберігання Персональних даних;

 – права Користувачів як власників Персональних даних;

 – умови забезпечення захисту Персональних даних.

Особою, що є відповідальною за збір та обробку Персональних даних, отриманих від Вас в результаті використання Вами Сайту, є ФОП (Фізична особа-підприємець) Личак Костянтин Миколайович (далі – Адміністратор).

Просимо звернути увагу на те, що ця Політика не поширюється на сайти, перехід на які здійснюється за допомогою посилань, розміщених на Сайті та на осіб, що надають Користувачу суміжні послуги, пов’язані із Договором, зокрема послуги щодо здійснення переказів коштів з метою оплати Послуг за Договором. При переході за посиланнями, розміщеними на Сайті, рекомендуємо ознайомлюватись з політикою щодо захисту конфіденційності та персональних даних кожного відповідного сайту.

Види інформації, яка збирається за допомогою Сайту для надання Послуг за Договором.

Звертаємо увагу на те, що надання Послуг, передбачених Договором, не вимагає від Вас повідомлення даних чи їх сукупності, що дозволяють здійснити Вашу однозначну ідентифікацію як конкретної особи, тобто користування Сайтом може бути анонімним.

Здійснення Вашої однозначної ідентифікації як конкретної особи є можливим у разі, якщо при використанні Сайту Вами буде надана інформація (окремо чи в сукупності) щодо Вашого справжнього імені, ідентифікаційного номеру, даних про місцеперебування або повідомлений один чи декілька факторів, що є визначальними для Вашої фізичної, фізіологічної, генетичної, розумової, економічної, культурної чи соціальної сутності.

З метою надання Послуг засобами Сайту запитується мінімальний обсяг інформації, необхідної виключно для ідентифікації Вас як особи, що є Користувачем Сайту.

Інформацією, що запитується та збирається Адміністратором є:

Реєстраційна інформація – інформація, що надається Вами з метою приєднання до Договору та отримання Послуг, передбачених Договором.

До такої інформації відноситься:

 – контактний номер телефону, за яким з Вами може бути встановлено зв’язок з метою надання Послуг;

 – нікнейм, що є ім’ям, яке Ви бажаєте використовувати на Сайті, у випадку здійснення Вами реєстрації;

 – кодове слово, за допомогою якого Вами здійснюватиметься підтвердження статусу Користувача Сайту.

Інші Ваші дані, що можуть бути віднесені до Персональних даних (наприклад, Ваші прізвище, ім’я, по батькові, дата та рік народження тощо), Адміністратор збирає тільки в тому випадку, якщо такі дані добровільно надані Вами як суб’єктом персональних даних в цілях використання Сервісів (наприклад, при здійсненні реєстрації Користувача на Сайті, заповненні заявки на отримання Консультації, розміщеної на Сайті, в процесі отримання Послуг). Факт надання Вами таких даних є Вашою згодою як суб’єкта персональних даних на обробку своїх персональних даних відповідно до сформульованої в цій Політиці мети їх обробки.

Адміністратор не збирає будь-яку інформацію, до обробки якої, законодавством встановлені певні вимоги, як-то інформацію про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання в скоєнні злочину або засудження до кримінального покарання, а також даних, що стосуються здоров’я, статевого життя, біометричних або генетичних даних (відповідно до статті 7 Закону України «Про захист персональних даних», статті 9 регламенту Європейського парламенту і ради (ЄС) №2016/679 від 27.04.2016).

Зазначена у попередньому абзаці інформація може оброблятися Адміністратором виключно у разі добровільного надання Вами такої інформації при наданні Послуг та у випадку надання Вами однозначної окремої згоди на її обробку для однієї чи декількох визначених цілей обробки такої інформації.

Інформація щодо використання Вами Сайту.

Адміністратор збирає дані про статистику відвідування Сайту. Відомості можуть містити інформацію про з’єднання, трафік, браузер Користувача, а також про дату, час, тривалість роботи в мережі Інтернет та знаходження на Сайті. Така інформація може мати ознаки Персональних даних, якщо вона дозволяє ідентифікувати Вас як конкретну особу.

Інформація, що отримується Адміністратором в результаті запису Ваших телефонних розмов з Адміністратором, що здійснюється при наданні Вам Послуг, передбачених Договором.

Отримана таким чином інформація, в тому числі Персональні дані, можуть використовуватись виключно з метою забезпечення оцінки якості обслуговування, статистики та вдосконалення якості Послуг, а також для вирішення дисциплінарних та інших питань, що стосуються працівників Адміністратора та третіх осіб, що залучаються для надання Послуг.

Цілі обробки Персональних даних.

Цілями обробки отриманих від Вас Персональних даних є:

 – адміністрування Сайту;

 – персоналізація Сайту, що дозволяють отримувати Послуги на Сайті;

 – направлення рахунків, нагадувань, повідомлень та сповіщень щодо Послуг, що є предметом Договору;

 – розгляд запитів і скарг, зроблених Вами щодо роботи Сайту;

 – відправка повідомлень по електронній пошті, за здійсненими Вами запитами;

 – оцінка якості надання Послуг;

 – оцінка використання різних функцій Сайту;

 – підвищення функціональності Сайту та якості надання Послуг;

 – визначення аудиторії Сайту та статистики використання Послуг, що надаються з використанням Сайту;

 – забезпечення безпеки Сайту і запобігання шахрайству;

 – статистичні та наукові цілі.

Крім того, надані Вами дані можуть використовуватися Адміністратором в маркетингових цілях відповідно до чинного законодавства України. При використанні даних Користувача для прямого маркетингу (комерційна розсилка і маркетингові повідомлення про нові послуги та пропозиції, які можуть бути цікаві Користувачам), включається посилання, перейшовши за яким Користувач може відмовитися від отримання таких повідомлень в майбутньому.

Категорії одержувачів Персональних даних.

Отримана від Вас інформація призначена виключно для працівників Адміністратора та осіб, що будуть залучатися Адміністратором з метою надання Послуг, передбачених Договором. Розкриття інформації третім особам буде здійснюватись виключно в обсязі та з метою, передбачених цією Політикою.

Ваші Персональні дані можуть бути передані Адміністратором іншим особам в наступних випадках:

 – необхідності захисту прав та законних інтересів Адміністратора та/або інших осіб, що залучаються для надання Послуг, передбачених Договором;

 – для захисту від шахрайських дій, зловживань чи неправомірного використання Сервісу;

 – у випадках, передбачених законом, в інтересах національної безпеки, економічного добробуту та прав людини;

 – за обґрунтованими запитами державних органів, які мають право вимагати і одержувати такі дані та інформацію;

 – надання Вами однозначної згоди на передачу Ваших Персональних даних третій особі.

Крім цього, отримана від Вас інформація може оброблятися Адміністратором в статистичних та наукових цілях. У такому випадку інформація може передаватися третім особам виключно у знеособленому вигляді, тобто після вилучення відомостей, які дають змогу прямо чи опосередковано ідентифікувати Вас як особу. Передача такої інформації третім особам здійснюватиметься без повідомлення Вас про факт такої передачі.

Період зберігання персональних даних.

Персональні дані підлягають зберіганню протягом всього строку дії Договору. У разі розірвання Договору отримані від Вас Персональні дані будуть збережені протягом року з дати розірвання Договору.

Права Користувачів як власників Персональних даних.

При наданні Вами Персональних даних для опрацювання, у вас є наступні права:

 – право на запит від Адміністратора доступу до Ваших Персональних даних;

 – право на виправлення будь-яких невірних Персональних даних про Вас;

 – право вимагати від Адміністратора видалення Ваших Персональних даних;

 – право на обмеження обробки та право на заперечення проти опрацювання Ваших Персональних даних, а також право на мобільність даних;

 – право на відкликання в будь-який момент Вашої згоди на опрацювання Персональних даних;

 – право на подання скарги щодо обробки Ваших Персональних даних.

Для реалізації  вказаних прав, Вам необхідно звернутись з письмовою заявою, направленою на електронну адресу: healinglovevibe@gmail.com.

Якщо у Вас є скарга щодо обробки Ваших Персональних даних, Ви можете звернутися з нею до Адміністратора, Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Умови забезпечення захисту Персональних даних.

Для захисту Ваших Персональних даних вживаються всі необхідні заходи від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення із застосуванням відповідних технічних і організаційних інструментів.

Ви несете відповідальність за те, щоб пароль, який використовується для доступу до Сайту, був недоступним третіх осіб. Ми не будемо запитувати у Вас пароль (крім випадків, коли Ви входите до Особистого кабінету на Сайті).

Міжнародний доступ.

Цей сайт доступний в різних кінцях світу. Сайт може містити послуги, товари чи посилання на товари, заборонені або недоступні в деяких країнах. Жодне з цих посилань не означає, що такі послуги або товари будуть доступні в цих країнах. Просимо пам’ятати, що ви несете відповідальність за дотримання місцевих законів та правил.

Файли cookie.

Файли cookie – це файли з невеликою кількістю даних, які можуть містити анонімний унікальний ідентифікатор. Файли cookie надсилаються на ваш браузер з веб-сайту та зберігаються на жорсткому диску вашого комп’ютера. Як багато інших сайтів, ми використовуємо файли cookie для збирання інформації. Ви можете заблокувати чи вимкнути файли cookie на вашому комп’ютері, або наказати вашому браузеру попереджати вас, коли надсилаються файли cookie. Однак, якщо ви не прийматимете файли cookie, ви не зможете скористатися певними функціями Сайту. Ми також використовуємо функцію відстеження інформації, щоб визначити, які сторінки нашого сайту подобаються і не подобаються нашим користувачам, залежно від трафіку на цих сторінках.

Політика конфіденційності щодо дітей.

Сайт призначений для використання особами старше 18 років. Ми дотримуємося Закону про захист конфіденційності дітей у режимі онлайн, а також навмисне не пропонуємо доступ до Сайту дітям до 13 років. Якщо вам менше 13 років, будь ласка, не подавайте особисту інформацію на нашому сайті. Діти завжди повинні просити в батьків або опікунів дозволу надсилати будь-яку особисту інформацію в Інтернеті.

Контактна інформація.

Якщо у Вас виникнуть будь-які запитання щодо даної Політики, Ви можете звернутись із відповідним запитом за наступною електронною адресою: healinglovevibe@gmail.com.

Угода користувача.

Ця Угода користувача (далі Угода) регулює відносини між власником Healing-Love.com (далі Адміністрація) з одного боку і користувачем сайту з іншого.
Сайт не є засобом масової інформації. Використовуючи сайт, Ви погоджуєтеся з умовами цієї угоди.
Якщо Ви не згодні з умовами цієї угоди, не використовуйте сайт Healing-Love.com

Предмет угоди.

За цією Угодою Адміністрація безоплатно надає Користувачеві доступ до матеріалів Сайту, а Користувач зобов'язується використовувати їх відповідно до умов цієї Угоди.

Користувач має право: здійснювати пошук інформації на сайті, отримувати інформацію на сайті, копіювати інформацію на інші сайти з дозволу Адміністрації сайту, використовувати інформацію сайту в особистих некомерційних цілях, використовувати інформацію сайту в комерційних цілях з дозволу Адміністрації.

Адміністрація має право: на свій розсуд і необхідність створювати, змінювати, скасовувати правила, обмежувати доступ до будь-якої інформації на сайті, створювати, змінювати, видаляти інформацію.

Користувач зобов'язується не використовувати розміщені на Сайті результати інтелектуальної діяльності (у тому числі, але не обмежуючись: зображення, тексти, програмний код) без попередньої письмової згоди Адміністрації.

Інформація, що надається на Сайті, призначена для підтримки, а не для заміщення існуючих стосунків між пацієнтом та його/її психологом або лікарем.

Опис послуг.

Сайт надається Користувачеві для особистого некомерційного використання.

Сайт є сервісом, призначеним для інформування Користувачів про послуги, їх вартість, акції, що проводяться, режим роботи, а також висвітлення різноманітних аспектів діяльності, для онлайн запису користувачів на консультації, а також для запису на отримання інформаційних послуг.

За контактною інформацією, що знаходиться на Сайті, Користувач може самостійно зв'язатися з Адміністратором, для оформлення запису на консультацію або отримання інформаційних послуг.

Сайт надає Користувачеві інформацію для звернення за послугами за телефоном, Телеграм або іншими засобами онлайн зв'язку, які надаються за плату. Ціна послуг визначається згідно з тарифами, які доводяться до Користувача за допомогою Сайту.

Користувач поінформований, розуміє і погоджується з тим, що матеріали Сайту, а також Інформаційна послуга, надана за телефоном, Телеграм або іншими засобами онлайн зв'язку, є консультаційною, а не медичною послугою, і в жодному разі не замінює медичну послугу і звернення до медичної організації за медичною допомогою.

Конфіденційна інформація.

Користувач надає свою згоду на обробку своїх персональних даних, що надаються під час використання Сайту, зокрема збір, зберігання та передачу своїх персональних даних.

Користувач дає згоду на використання контактної інформації, яку він вказує під час роботи з Сайтом, а саме: телефону та адреси електронної пошти, для розсилки повідомлень рекламно-інформаційного характеру, які містять відомості про новини, акції та пропозиції, що проводяться (розміщуються) на Сайті. Користувач може в будь-який момент відмовитися від отримання повідомлень рекламно-інформаційного характеру, перейшовши за відповідним посиланням, розташованим внизу кожного листа.

Відповідальність сторін.

Користувач особисто несе повну відповідальність за поширювану ним інформацію.

Публікація текстів, що не відповідає будь-якій з вищенаведених умов, вважатиметься плагіатом - з усіма наслідками, що випливають із законодавства.

Адміністрація не несе відповідальність за розбіжність очікуваних Користувачем і реально отриманих послуг.

Будь-яка інформація, повідомлена Користувачеві телефоном, Телеграм або іншими засобами онлайн зв'язку, носить рекомендаційний характер і не замінює консультацію лікаря.

У разі виникнення форс-мажорної ситуації (бойові дії, надзвичайний стан, стихійне лихо і т.д.) Адміністрація не гарантує збереження інформації, розміщеної Користувачем, а також безперебійну роботу інформаційного ресурсу.

Всі питання і претензії, пов'язані з використанням/неможливістю використання Сайту, а також можливим порушенням законодавства та/або прав третіх осіб, повинні направлятися через форму зворотного зв'язку або електронною адресою: healinglovevibe@gmail.com.

Умови дії Угоди.

Ця Угода набуває чинності при будь-якому використанні цього сайту.
Угода перестає діяти при появі її нової версії.
Адміністрація залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати цю Угоду на свій розсуд.
Адміністрація не сповіщає користувачів про зміну в Угоді.

Примітка.
Духовний цілитель - це не лікар і не натуропат. Духовне цілительство не є роботою в медичному сенсі, це виключно духовний процес. Духовний цілитель не дає обіцянок зцілення і не ставить діагнозів. Тому духовне цілительство не замінює традиційного медичного лікування в разі душевного чи фізичного захворювання або за підозри на таке. Участь є добровільною.